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無憂服務

Worry free service

7*24小時技術支持

產品技術咨詢:配置專業的技術支持團隊,通過電話郵件、遠程接入和現場等方式對客戶提供快捷有效的技術支持,修復系統故障。

 

遠程技術支持:系統在線遠程維護,專業的技術支持,無地域之隔的高效服務。

 

故障中報與受理:設置全國統一客服電話,根據故障類別分配至相應部門,由相應部門專業技術人員回電詳細了解情況,電話指揮處理或安排專業人員處理至故障排除。

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完善的備件管理體系

根據用戶的要求和維護工作的需要,編制備品備件計劃,保障維護工作的正常運行。公司提供的備件支持服務,可提高維護工作效率,保障用戶設備及系統的高可用性。

輻射全國的售后服務體系

迅速反應、優質服務”是伍強科技一致秉承的售后服務理念。伍強科技擁有一支經驗豐富的售后服務團隊可為廣大客戶提供全面、及時、細致的售后服務工作。優質服務創造優質客戶,伍強將不斷完善自身售后服務體系,提升售后服務水平,為客戶物流系統的高效穩定運行保駕護航。

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